Условия
заказа
Как оформить заказ, выбрать получение и связаться с бистро.
Оформление
Заказ можно оформить без регистрации и СМС-кода. Добавьте блюда в корзину, выберите доступные варианты и количество. При оформлении укажите имя и телефон для связи. Для онлайн-оплаты нужен email для чека; при оплате при получении email необязателен. Для доставки нужен адрес.
Цена блюда, состав и вес указаны в меню. Сумма заказа и стоимость доставки показываются перед отправкой. Если цена или доступность блюда изменились, сайт предложит проверить заказ ещё раз.
После оформления откроется страница с номером и статусом заказа. Сохраните её ссылку: по ней можно посмотреть изменения. После подтверждения онлайн-оплаты заказ принимается автоматически. Самовывоз с оплатой при получении подтверждает бистро.
Получение и время
Самовывоз: Екатеринбург, Ленина, 41. Ориентир готовности — 20 мин. Доступное время показывается при оформлении.
Для доставки укажите город, улицу и дом. Зона определяется автоматически; детали адреса проверит менеджер. Ориентир по полному времени доставки — 60 мин.
- Центр: доставка 750 ₽, без минимальной суммы заказа, бесплатно при сумме блюд от 4 500 ₽.
- 2 круг: доставка 950 ₽, без минимальной суммы заказа, бесплатно при сумме блюд от 4 500 ₽.
- Круг 3: доставка 950 ₽, без минимальной суммы заказа, бесплатно при сумме блюд от 4 500 ₽.
- Отдаленные районы: доставка 999 ₽, без минимальной суммы заказа, бесплатно при сумме блюд от 99 999 ₽.
Оформить заказ, в том числе на выбранное время, можно только в часы приёма заказов. Время приготовления не сокращает этот промежуток. Точный срок и детали получения подтвердит бистро.
Приём заказов на сайте
- Понедельник: 11:30–21:15.
- Вторник: 11:30–21:15.
- Среда: 11:30–21:15.
- Четверг: 11:30–21:15.
- Пятница: 11:30–22:15.
- Суббота: 11:30–22:15.
- Воскресенье: 11:30–21:15.
Часы бистро
- Понедельник: 12:00–22:00.
- Вторник: 12:00–22:00.
- Среда: 12:00–22:00.
- Четверг: 12:00–22:00.
- Пятница: 12:00–23:00.
- Суббота: 12:00–23:00.
- Воскресенье: 12:00–22:00.
Оплата
При самовывозе заказ менее 2 000 ₽ можно оплатить в бистро. Заказ на 2 000 ₽ и больше оплачивается только онлайн.
Заказы с доставкой оплачиваются только онлайн.
Для онлайн-оплаты сайт перенаправит на платёжную страницу Альфа-Банка. Данные карты вводятся на странице банка. Статус оплаты появится на странице заказа после проверки платежа.
Изменение заказа и вопросы
Чтобы изменить или отменить заказ, свяжитесь с бистро и назовите его номер. Если заказ уже оплачен, свяжитесь с бистро для решения вопроса возврата.
Если нужно уточнить состав блюда или наличие аллергенов, свяжитесь с бистро до оформления заказа.